Cómo Expedia habilita a los hoteleros para sobrevivir y prosperar

Barceló Riviera Maya, una historia de éxito


24 Enero, 2018
Expedia

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Barceló Riviera Maya representó para Grupo Expedia, un caso de éxito a lo largo del 2017 derivado del aumento de reservaciones noche/habitación, impulsando de esta manera a la marca como uno de los centros para el turismo de reuniones (MICE) más destacados de la zona sureste del país. 

Esto se registró a partir de la implementación de una estrategia de gestión de rendimiento que reflejo en las primeras 48 horas una derrama económica cercana a un millón de dólares para el grupo hotelero.  

Esto representa un desarrollo óptimo en el curso de la actividad turística, a través, de la implementación de estrategias digitales que apoyan a la captación de más y mejor informados visitantes que encuentren en estas implementaciones una opción para agilizar y obtener una mejor calidad en los servicios de hotelería en México.

Con el objetivo de conocer puntualmente esta historia de éxito, presentamos a continuación el siguiente artículo.

Javier Polanco

Javier Polanco

Por Javier Polanco, Area Manager Mexican Resort, the Expedia Group

Hogar de muchos de los mejores hoteles y resorts todo incluido en México, la Riviera Maya es un tramo de costa del Caribe situada en la región noreste de la Península de Yucatán. De gran riqueza por su historia maya y una sorprendente belleza natural, el atractivo de la Riviera Maya también se puede atribuir a sus playas de arena blanca, el mar turquesa y emocionantes ofertas de eco-aventura y experiencias de buceo de clase mundial.

Los viajes internacionales a México, incluida la Riviera Maya, continúan aumentando cada año. De acuerdo con la Edición 2017 de Turismo de la OMT, México ha sido clasificado como el octavo destino turístico más visitado en el mundo por las llegadas de turistas internacionales. La Secretaria de Turismo de México informó que, en 2016, 35 millones de viajeros internacionales visitaron el país, un salto del nueve por ciento en comparación con 2015.(1) El Aeropuerto Internacional de Cancún es la puerta de entrada a la Riviera Maya y recibió el mayor número de pasajeros extranjeros según el informe de actividad turística de SECTUR;  es decir más de cuatro millones de llegadas de turistas de enero a junio de este año.(2)

Son varias las cadenas hoteleras globales que consideran como un hogar a la Riviera Maya en México y han aprovechado el potencial turístico para ofrecer sus productos y servicios en toda la región. Barceló Hotel Group, una división del Grupo Barceló, cuenta con más de 130 hoteles de cuatro y cinco estrellas en 21 países. La cadena hotelera tiene 22 hoteles en México, cinco ubicados en el área de la Riviera Maya de Xpu Ha, los cuales tienen presencia mundial a través de los sitios de grupo de Expedia

Barceló Riviera Maya

Barceló Riviera Maya

Grupo Expedia y Barceló Hotel Group tienen una relación de largo plazo; en julio de 2017, ambas marcas anunciaron una alianza tecnológica estratégica, mediante la cual se impulsará el sitio  www.barcelo.com en la plataforma de clase mundial de paquetes dinámicos de Expedia, con el objetivo de potenciar e incrementar la demanda de la cadena hotelera.

Con más de 2,700 habitaciones distribuidas en cinco propiedades (Barceló Maya Beach, Barceló Maya Palace, Barceló Maya Caribe, Barceló Maya Colonial, Barceló Maya Tropical), Barceló Hotel Group mantiene una fuerte presencia en la región, ofreciendo alojamiento y servicios de alta categoría. Más allá de su atractiva oferta para una gran variedad de viajeros, el complejo Barceló Riviera Maya es una de las cadenas hoteleras líderes en MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) en la región de la Riviera Maya.

Aun con el tamaño que tiene esta cadena y su basta oferta en la región, Barceló quería prepararse adecuadamente para la temporada baja en México y garantizar así ventas anuales consistentes.

1.- https://www.foxnews.com/travel/2017/03/01/mexico-welcomed-record-35-million-international-tourists-in-2016.html

2.- https://www.datatur.sectur.gob.mx/RAT/RAT-2017-06(EN).pdf

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